De fusie tussen digital en menselijk contact is daar
Digital first gaat over het omarmen van een ijzersterke hybride versie van je bedrijf door digital en menselijk contact te fuseren.
70% van je potentiele klanten bezoekt eerst de website alvorens klant te worden
Kun je een succesvol bedrijf bouwen zonder een steengoede website? Ja. Kun je meer bereiken met de juiste website? 100%. ALs je toe laat dat jouw website niet een visitekaartje is, maar de digitale belichaming van je bedrijf. Het definiëert je identiteit als bedrijf.
Geen zuilen, maar klantreizen
Waar veel bedrijven blijven hangen in zuilen die het bedrijf lijken te dienen, focussen wij met onze klanten op het werken vanuit klantreizen. We bekijken de online en offline touchpoints en bedenken op welke manier digital, branding en content ondersteunend of verrijkend werkt op deze klantreizen.
Denk aan het verrassen van een klant met een digitale beleving in de nuttiging van een product, het verlengen van de klantreis en het creëren van nieuwe verdienmodellen.
Met bezoekers die makkelijker converteren en klanten die sneller terugkomen als resultaat
Door te focussen op de mens en behoefte achter het product, zorgen we voor gevalideerde groei. De mening van je bezoeker en welke mening zij doorgeven van jouw merk is zo ontzettend groot. Daarom focussen wij op het vervullen van behoeften en verwachtingen. Als team-gebruiker, werken onze experts vanuit kansen in de customer experience. Omdat wij weten dat elke interactie die ze met jouw merk hebben bijdraagt aan de waarde van je merk. Het is de juiste timing, relevantie en kwaliteit van de ervaring die zal zorgen voor een flink concurrentie voordeel.
Nieuwsgierig hoe jouw bedrijf een ijzersterke digital positie kan claimen?
Let’s meet up. We denken graag met je mee en bepalen samen de juiste richting. Je kunt eenvoudig een afspraak plannen in onze online agenda.
